Informativa sui rimborsi

Politica Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 31 maggio 2026

Grazie per aver acquistato da Sintorz.

La nostra politica di reso è pensata per garantire un’esperienza di acquisto trasparente e conforme alla normativa applicabile.

Diritto di recesso

I clienti residenti nell’Unione Europea hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta all’indirizzo:

sintorzwatches@gmail.com

entro il termine di 14 giorni dalla consegna dell’ordine.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

* Essere inutilizzato;
* Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
* Essere restituito nella confezione originale;
* Essere completo di eventuali accessori, documentazione e componenti inclusi.

Sintorz si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto presenti segni evidenti di utilizzo, danni o manomissioni.

Procedura di reso

Dopo aver ricevuto la richiesta di recesso, Sintorz fornirà al cliente le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto.

Il prodotto dovrà essere spedito all’indirizzo comunicato da Sintorz.

Non saranno accettati resi inviati senza previa autorizzazione.

Costi di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Le spese di spedizione originali eventualmente sostenute per l’ordine non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro un termine ragionevole.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se il prodotto ricevuto risulta danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine effettuato, il cliente è invitato a contattare Sintorz il prima possibile all’indirizzo:

sintorzwatches@gmail.com

Sintorz valuterà il caso e, ove applicabile, provvederà a sostituzione, riparazione o rimborso secondo la normativa vigente.

Eccezioni

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi nei casi previsti dalla normativa applicabile, inclusi prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente.

Contatti

SINTORZ

Partita IVA: 02862450414

Email: sintorzwatches@gmail.com

Sito web: https://sintorz.com